Schluss mit improvisierten Lösungen
Ihre Kunden verdienen mehr als
E-Mail-Ping-Pong und Excel-Listen
Ein echtes Kundenportal schafft die professionelle Grundlage für modernen Rechenzentrumsbetrieb
Besser
- • Speziell für Colocation entwickelt: ein echtes Kundenportal, nicht nur ein Ticket-System.
- • Klare, strukturierte Anfragen: Besuchs- und Service-Vorlagen erfassen von Anfang an die richtigen Informationen.
- • Ihre Marke, Ihr Portal: vollständiges White-Label und mehrsprachiges UI, damit Kunden sich auf Ihrer Plattform fühlen.
- • Subunternehmer sauber verwaltet: Dienstleister sind vollwertige Benutzer mit feingranularen Rechten – keine gemeinsamen Logins oder chaotische E-Mail-Genehmigungen.
- • Passt in Ihre Abläufe: integriert sich in Ihren bestehenden Ticketing- und Ops-Stack, sodass Kunden ein modernes Portal erhalten, ohne dass Sie alles in einem ITSM-Tool neu aufbauen müssen.
Schneller
- • Weniger E-Mails, weniger Rückfragen: Genehmigungen, Kommentare und Updates an einem Ort.
- • Sofortiger Zugang bei Ankunft: QR-Check-in und optionaler Wallet-Pass; Kiosk-Modus reduziert Warteschlangen am Empfang.
- • Automatisierungsbereit: APIs und Webhooks ermöglichen Kunden und Betreibern die Integration in eigene Systeme.
- • Effizienz durch Self-Service: reduzieren Sie den administrativen Aufwand durch Self-Service-Portale für Kunden und Partner.
Compliance-sicherer
- • Audit-geeignete Zugriffsprotokolle: Check-in/out-Protokollierung erstellt zuverlässige „Wer ist vor Ort"-Aufzeichnungen.
- • Kontrollierter Zugriffsbereich: definieren Sie explizit, welche Räume und Racks pro Besuch erlaubt sind.
- • Verpflichtende Richtlinienakzeptanz: versionierte Compliance-Dokumente mit (Neu-)Signierungsregeln bei Richtlinienänderungen.
- • Stärkere Identitätsprüfungen: konfigurierbare Verifizierung (inkl. datenschutzfreundlicher Optionen) beim Check-in.