Sendungsmanagement
Wissen, was kommt. Beweisen, was ankam. Kontrollieren, wer es abholt. EdgePortal verwandelt eingehendes Paket-Chaos in einen sauberen, nachvollziehbaren Workflow – Sendungsankündigung, sichere Annahme, strukturierte Lagerung und verifizierte Übergabe. Entwickelt für geschäftige Laderampen und Sicherheitsschalter, mit Mobile-First-Erfahrung für Rechenzentrumsmitarbeiter und Echtzeit-Updates für Kunden.
Sendungen im Voraus ankündigen
Erstellen Sie in Sekunden eine Sendungsankündigung für ein oder mehrere Pakete. Alle Beteiligten wissen, was erwartet wird und wann – bevor etwas die Laderampe erreicht.
Einfache 6-stellige Lieferreferenz
Jede Sendung erhält eine kurze, leicht einzugebende Referenz, die Kunden auf das Versandetikett setzen. Rechenzentrumsteams können Sendungen schnell identifizieren – selbst wenn Trackingnummern fehlen oder Etiketten unleserlich sind.
Korrekte Zustellung mit berechneter Lieferadresse
EdgePortal zeigt eine sofort kopierbare Lieferadresse mit Kundenname und Lieferreferenz. Das bedeutet weniger Fehlzustellungen und weniger Zeitaufwand für die Klärung "unbekannter Lieferungen".
Klare Berechtigungen: Wer darf abholen
Kunden definieren einen verantwortlichen Ansprechpartner plus eine Liste autorisierter Nutzer – inklusive Gäste oder Drittanbieter-Kuriere. Rechenzentrumsmitarbeiter haben bei der Übergabe immer eine eindeutige "Wer darf empfangen"-Liste.
Mobile-First Annahme an der Laderampe
Mitarbeiter sehen eine Liste erwarteter Lieferungen für ihren Standort und können nach Referenz oder Kurier filtern. Der Workflow ist für Smartphones optimiert, sodass die Annahme auch in Spitzenzeiten schnell bleibt.
Integrierter Liefernachweis
Erfassen Sie Fotos des Pakets und des Versandetiketts direkt in der App. Dies schafft eine gemeinsame Dokumentation für Kundenservice, Sicherheit und Streitfälle – ohne E-Mail-Suche.
Schadensbearbeitung mit betreibersicherer Anleitung
Wenn ein Paket beschädigt ankommt, wird der Mitarbeiter durch einen konsistenten Ausnahmeablauf geführt, inklusive direktem Anruf beim Kundenkontakt per Klick und Protokollierung des Ergebnisses. Dies reduziert Haftungsrisiken und vermeidet inkonsistente Entscheidungen zwischen Schichten.
Sichere Lagerung + QR-Abholung mit Unterschrift
Lagern Sie Pakete an strukturierten Orten (Raum, Regal, Fach), damit Mitarbeiter sie sofort finden. Kunden erhalten einen persönlichen QR-Code (und optionalen Apple Wallet Pass) zur Abholung, während Mitarbeiter die Identität prüfen und eine Unterschrift für einen vollständigen Audit-Trail erfassen.
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