Sendungsmanagement
EdgePortal macht eingehende Sendungen planbar: avisiert, dokumentiert angenommen, strukturiert gelagert und nur an Berechtigte übergeben. Entwickelt für stark frequentierte Laderampen und die Pforte – mit mobil optimierter Oberfläche für Ihr Team und Echtzeit-Updates für Ihre Kunden.
Sendungen im Voraus ankündigen
Erstellen Sie in Sekunden eine Sendungsankündigung für ein oder mehrere Pakete. Alle Beteiligten wissen, was erwartet wird und wann – bevor etwas die Laderampe erreicht.
Einfache 6-stellige Lieferreferenz
Jede Sendung erhält eine kurze, leicht einzugebende Referenz, die Kunden auf das Versandetikett setzen. Rechenzentrumsteams können Sendungen schnell identifizieren – selbst wenn Trackingnummern fehlen oder Etiketten unleserlich sind.
Korrekte Zustellung mit generierter Lieferadresse
EdgePortal zeigt eine sofort kopierbare Lieferadresse mit Kundenname und Lieferreferenz. Das bedeutet weniger Fehlzustellungen und weniger Zeitaufwand für die Klärung "unbekannter Lieferungen".
Klare Berechtigungen: Wer darf abholen
Kunden definieren einen verantwortlichen Ansprechpartner plus eine Liste autorisierter Nutzer – inklusive Gäste oder Drittanbieter-Kuriere. Rechenzentrumsmitarbeiter haben bei der Übergabe immer eine eindeutige "Wer darf empfangen"-Liste.
Mobile-First Annahme an der Laderampe
Mitarbeiter sehen eine Liste erwarteter Lieferungen für ihren Standort und können nach Referenz oder Kurier filtern. Der Workflow ist für Smartphones optimiert, sodass die Annahme auch in Spitzenzeiten schnell bleibt.
Integrierter Liefernachweis
Erfassen Sie Fotos des Pakets und des Versandetiketts direkt in der App. So entsteht eine gemeinsame Dokumentation für Kundenservice, Sicherheit und Streitfälle – ohne E-Mail-Suche.
Geführte Schadensbearbeitung
Kommt ein Paket beschädigt an, führt EdgePortal den Mitarbeiter durch einen konsistenten Ausnahmeprozess – inklusive direktem Anruf beim Kundenkontakt per Klick und Protokollierung des Ergebnisses. Das reduziert Haftungsrisiken und vermeidet inkonsistente Entscheidungen von Schicht zu Schicht.
Sichere Lagerung + QR-Abholung mit Unterschrift
Lagern Sie Pakete an strukturierten Orten (Raum, Regal, Fach), damit Mitarbeiter sie sofort finden. Kunden erhalten einen persönlichen QR-Code (und optionalen Wallet-Pass) zur Abholung, während Mitarbeiter die Identität prüfen und eine Unterschrift für einen vollständigen Audit-Trail erfassen.
Sendungsannahme ohne Zettelwirtschaft?
In einer Demo zeigen wir Ihnen den kompletten Paketworkflow vom Avis bis zur Abholung.