Das Kundenportal für professionellen Rechenzentrumsbetrieb
EdgePortal digitalisiert den Rechenzentrumsbetrieb: API-First-Architektur, vollständiges Whitelabel und automatisierte Genehmigungen – für Betreiber, die ihren Kunden Self-Service statt E-Mail und Excel bieten wollen.
Grundfunktionen
API und Webhooks für die Anbindung Ihrer bestehenden Systeme, Whitelabel-Anpassung an Ihre Corporate Identity und flexible Rechteverwaltung.
Besuchermanagement
Digitalisieren Sie den kompletten Besucherprozess: Von der Avisierung über Zutrittsberechtigungen bis zur automatischen Genehmigung. Transparenz für Kunden, Zeitersparnis für Ihr Team, lückenlose Compliance-Dokumentation.
Check-in-Modul
Digitaler Besuchsprozess mit QR-Code-Zugang, Self-Service-Kiosk und Identitätsverifizierung für Ihre NIS2-Nachweise. Compliance-Dokumente elektronisch signieren, lückenlose Protokollierung – alles in Ihrem Branding.
Ticketing
Native Integration Ihres bestehenden Ticketsystems. Template-basierte Ticketerstellung, schichtübergreifende Bearbeitung und bidirektionale Synchronisation.
Message of the Day
Kommunizieren Sie zeitgesteuert und zielgruppenspezifisch mit Ihren Kunden. Von Wartungsankündigungen bis zu Service-Updates – die richtige Information zum richtigen Zeitpunkt, automatisch mehrsprachig.
Sendungsmanagement
Eingehende Sendungen werden avisiert, dokumentiert angenommen, strukturiert gelagert und nur an Berechtigte übergeben – ein nachvollziehbarer Workflow statt Paket-Chaos.
Wissensdatenbank
Anleitungen, Richtlinien und Dokumentation direkt im Portal: strukturiert in Büchern, Kapiteln und Artikeln, mehrsprachig gepflegt und pro Kunde und Rolle freigegeben.